AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
der Online-Shops www.leluxkiranim.sk und www.leluxkiranim.eu (nachfolgend „Shop“). Gültig und wirksam ab 29. 9. 2026.
1. Verkäufer und Kontakt
Betreiber des Shops und Verkäufer ist die Lelux Company s. r. o., Sitz Hviezdoslavova 517/31, 902 01 Pezinok, Slowakei, IČO (Firmen-ID) 57089353, DIČ (Steuer-ID) 2122559626, eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts Bratislava III, Abteilung Sro, Einlage Nr. 189752/B (nachfolgend „Verkäufer“ oder „wir“).
Kontakt für Kunden: E-Mail company.lelux@gmail.com, Tel. +421 908 753 327 (Werktage 9:00 – 17:00 MEZ/MESZ). Showroom und Rücksendeadresse: Hviezdoslavova 517/31, 902 01 Pezinok, Slowakei.
Aufsichtsbehörde: Slowakische Handelsinspektion (Slovenská obchodná inšpekcia, SOI), Inspektorat der SOI für den Bezirk Bratislava (Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj), Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, www.soi.sk.
2. Einleitende Bestimmungen
Diese AGB regeln die Rechte und Pflichten des Verkäufers und des Käufers beim Kauf von Waren über den Shop. Käufer ist ein Verbraucher (eine natürliche Person, die nicht im Rahmen ihrer unternehmerischen Tätigkeit handelt) oder ein Unternehmer. Die Bestimmungen über Verbraucher finden auf Unternehmer keine Anwendung; auf Rechtsverhältnisse mit Unternehmern findet subsidiär das slowakische Handelsgesetzbuch (Obchodný zákonník) Anwendung.
Der Vertrag kann in slowakischer oder englischer Sprache geschlossen werden. Auf www.leluxkiranim.eu ist die englische Fassung der AGB maßgeblich, auf www.leluxkiranim.sk die slowakische Fassung. Den geschlossenen Vertrag (Bestellbestätigung) archivieren wir elektronisch und machen ihn auf Anfrage zugänglich.
Bestandteil der AGB sind die Reklamationsordnung (Art. 9), die Belehrung über das Widerrufsrecht (Art. 8) und die Musterformulare. Die Verarbeitung personenbezogener Daten regelt die im Shop veröffentlichte Datenschutzerklärung.
3. Ware und Informationen zur Ware
Wir verkaufen neue, originale Ware – insbesondere Pelzmäntel, Jacken und Mäntel aus echtem Pelz (Fuchs, mongolisches Lamm, Nerz, Chinchilla, Zobel), aus Leder, Alcantara und Kaschmir. Die wesentlichen Eigenschaften, das Material, die Maße, der Preis und die Verfügbarkeit sind bei jedem Produkt angegeben.
Echtpelz ist ein Naturmaterial. Geringfügige Unterschiede in Farbe, Zeichnung, Dichte und Haarlänge zwischen einzelnen Stücken sowie gegenüber den Fotos (auch aufgrund der Bildschirmeinstellungen) sind eine natürliche Eigenschaft des Materials und kein Mangel. Die Produkte enthalten nichttextile Teile tierischen Ursprungs.
4. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung der Waren im Shop ist kein verbindliches Angebot. Mit dem Absenden der Bestellung über die Schaltfläche mit der Beschriftung „Zahlungspflichtig bestellen“ (oder einer entsprechenden Beschriftung) gibt der Käufer ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Vor dem Absenden kann der Käufer die eingegebenen Daten überprüfen und korrigieren.
Der Kaufvertrag kommt mit dem Zugang der E-Mail mit der Bestellbestätigung beim Käufer zustande. Der Verkäufer kann die Bestellung insbesondere ablehnen, wenn die Ware nicht verfügbar ist, bei einem offensichtlich fehlerhaften Preis oder bei unvollständigen oder unwahren Angaben; über die Ablehnung informiert er den Käufer unverzüglich und erstattet einen gegebenenfalls bereits gezahlten Betrag.
Der Käufer kann die Bestellung bis zum Versand der Ware kostenlos per E-Mail stornieren. Das Recht des Verbrauchers, den Vertrag gemäß Art. 8 zu widerrufen, bleibt hiervon unberührt.
5. Preise und Zahlung
Die Preise sind in Euro (EUR) angegeben und sind Endpreise. Der Verkäufer ist nicht mehrwertsteuerpflichtig, daher enthalten die Preise keine Mehrwertsteuer und es wird keine Mehrwertsteuer in Rechnung gestellt. Die Preise auf www.leluxkiranim.eu (Ausland) können von den Preisen auf www.leluxkiranim.sk abweichen; maßgeblich ist der bei der Bestellung angezeigte Preis.
Der Versandpreis wird je nach Lieferland vor dem Absenden der Bestellung im Warenkorb angezeigt. Wir bieten keinen kostenlosen Versand an, sofern dies nicht bei einer konkreten Aktion ausdrücklich anders angegeben ist.
Die Zahlungsarten werden an der Kasse angezeigt (z. B. Zahlungskarte, Apple Pay, Google Pay und weitere über Shopify Payments). Die Ware versenden wir nach Zahlungseingang. Die Rechnung (Steuerbeleg) senden wir elektronisch an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.
Bei Sendungen in Länder außerhalb der Europäischen Union (z. B. Schweiz, Norwegen, Vereinigte Arabische Emirate, Australien, Türkei) kann der Bestimmungsstaat Zoll, Einfuhrumsatzsteuer und Gebühren für die Zollabwicklung erheben. Diese Zahlungen sind nicht im Preis enthalten und werden vom Käufer bei der Zustellung bezahlt. Einen Hinweis darauf zeigen wir auch an der Kasse an.
6. Versand und Lieferung
Wir liefern die Ware mit dem Kurierdienst DPD an die in der Bestellung angegebene Adresse in die Länder, die an der Kasse angeboten werden (Slowakei, Tschechien, ausgewählte Länder der EU und Europas sowie ausgewählte Länder außerhalb Europas). Eine persönliche Abholung ist nach Vereinbarung im Showroom in Pezinok möglich.
Vorrätige Ware versenden wir in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang. Voraussichtliche Lieferzeit: Slowakei und Tschechien 1 – 3 Werktage, übrige EU-Länder 2 – 7 Werktage, Länder außerhalb der EU 5 – 15 Werktage. Sofern nicht anders vereinbart, liefern wir die Ware spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss. Tun wir dies nicht, kann der Verbraucher uns zur Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist auffordern und nach deren erfolglosem Ablauf vom Vertrag zurücktreten.
Die Gefahr der Beschädigung und des Verlusts der Ware geht mit deren Übernahme vom Beförderer auf den Verbraucher über. Wir empfehlen, die Sendung bei der Übernahme zu prüfen und offensichtliche Beschädigungen der Verpackung beim Kurier vermerken zu lassen; Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
Nimmt der Käufer die Sendung ohne Grund nicht an, gilt dies als Rücktritt vom Vertrag; wir erstatten ihm den gezahlten Kaufpreis und können nachweisbare Kosten für die Zustellung und Rücksendung der Sendung verrechnen, sofern ein solches Vorgehen nicht im Widerspruch zum Gesetz stünde.
7. Eigentumsübergang
Das Eigentum an der Ware geht mit der vollständigen Bezahlung des Kaufpreises und der Übernahme der Ware auf den Käufer über.
8. Widerruf des Vertrags ohne Angabe von Gründen (14 Tage)
Der Verbraucher hat das Recht, einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gründen binnen 14 Tagen ab dem Tag zu widerrufen, an dem er oder ein von ihm benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware übernimmt; bei mehreren getrennt gelieferten Stücken ab der Übernahme des letzten Stücks.
Der Verbraucher kann den Widerruf erklären: (a) über die Schaltfläche „Vertrag hier widerrufen“ auf der Website des Shops (Widerrufsfunktion), (b) per E-Mail an company.lelux@gmail.com oder (c) per Brief an die Anschrift des Verkäufers. Er kann das Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben. Die Widerrufsfrist ist gewahrt, wenn er die Mitteilung vor ihrem Ablauf absendet. Den Eingang des Widerrufs bestätigen wir unverzüglich per E-Mail.
Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware spätestens binnen 14 Tagen ab dem Widerruf an die Anschrift Hviezdoslavova 517/31, 902 01 Pezinok, Slowakei, zurückzusenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Verbraucher. Senden Sie die Ware bitte nicht per Nachnahme zurück – eine solche Sendung nehmen wir nicht an.
Binnen 14 Tagen ab Zugang des Widerrufs erstatten wir alle Zahlungen einschließlich der Kosten der Lieferung an den Verbraucher (im Umfang der günstigsten angebotenen Lieferart). Die Zahlung erstatten wir auf dieselbe Weise, auf die sie geleistet wurde, sofern wir nichts anderes vereinbaren; dem Verbraucher entstehen dadurch keine weiteren Gebühren. Wir sind nicht verpflichtet, die Zahlung zu erstatten, bevor wir die Ware zurückerhalten haben oder der Verbraucher nachgewiesen hat, dass er sie zurückgesandt hat.
Der Verbraucher kann die Ware so anprobieren, wie er es auch in einem Ladengeschäft tun könnte. Er haftet für einen Wertverlust der Ware, der durch einen Umgang entstanden ist, der über das zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Maß hinausgeht (z. B. Tragen im Freien, Parfüm- oder Rauchgeruch, Verschmutzung, entfernte Etiketten). Diesen Betrag können wir mit der zu erstattenden Zahlung verrechnen.
Der Verbraucher kann einen Vertrag nicht widerrufen, dessen Gegenstand Ware ist, die nach seinen individuellen Anforderungen hergestellt wurde (z. B. maßgeschneidert oder nach seinem Wunsch angepasst), sofern er vor der Bestellung ausdrücklich auf diesen Umstand hingewiesen wurde.
9. Reklamationsordnung – Gewährleistung für Mängel
Wir haften dafür, dass die Ware bei der Übernahme vertragsgemäß und frei von Mängeln ist, sowie für Mängel, die sich innerhalb von 24 Monaten ab der Übernahme zeigen. Zeigt sich ein Mangel innerhalb von 12 Monaten ab der Übernahme, wird vermutet, dass er bereits bei der Übernahme vorlag, es sei denn, dies ist mit der Art der Ware oder des Mangels unvereinbar.
Der Käufer macht die Reklamation per E-Mail an company.lelux@gmail.com oder persönlich im Showroom geltend; die Ware sendet er zusammen mit einer Beschreibung des Mangels an die Anschrift Hviezdoslavova 517/31, 902 01 Pezinok, Slowakei (er kann das Musterformular verwenden). Die Geltendmachung der Reklamation bestätigen wir unverzüglich per E-Mail.
Der Verbraucher hat Anspruch auf die unentgeltliche Herstellung des vertragsgemäßen Zustands der Ware – nach seiner Wahl durch Reparatur oder Austausch, sofern die gewählte Art nicht unmöglich oder mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden ist. Führen wir weder eine Reparatur noch einen Austausch durch, tritt der Mangel erneut auf, ist er schwerwiegend oder haben wir die Beseitigung des Mangels verweigert, hat der Verbraucher Anspruch auf eine angemessene Minderung des Preises oder auf Rücktritt vom Vertrag (bei einem unerheblichen Mangel nur auf Minderung).
Über die Art der Erledigung der Reklamation entscheiden wir unverzüglich, in komplizierten Fällen binnen 3 Werktagen, in begründeten Fällen binnen 30 Tagen ab der Geltendmachung. Die Reklamation erledigen wir spätestens binnen 30 Tagen ab der Geltendmachung; über die Erledigung stellen wir eine schriftliche Bestätigung aus. Die Versandkosten einer anerkannten Reklamation tragen wir.
Kein Mangel sind gewöhnliche Abnutzung, Beschädigungen durch unsachgemäße Behandlung, durch Nichtbeachtung der Pflegehinweise (Pelz nicht über längere Zeit nass werden lassen, nicht an einer Wärmequelle trocknen, nur in einer spezialisierten Pelzreinigung reinigen lassen) oder durch mechanische Beschädigung nach der Übernahme sowie die natürlichen Eigenschaften des Materials gemäß Art. 3.
10. Außergerichtliche Streitbeilegung
Mit einer Reklamation oder Beschwerde kann sich der Verbraucher zunächst an uns wenden (company.lelux@gmail.com). Lehnen wir seinen Antrag auf Abhilfe ab oder beantworten wir ihn nicht binnen 30 Tagen, kann er bei einer Stelle zur alternativen Streitbeilegung (subjekt ARS) gemäß Gesetz Nr. 391/2015 Z. z. einen Antrag auf alternative Streitbeilegung stellen, z. B. bei der Slowakischen Handelsinspektion (Slovenská obchodná inšpekcia, www.soi.sk) oder bei einer anderen Stelle aus der Liste des Wirtschaftsministeriums der Slowakischen Republik (Ministerstvo hospodárstva SR). Ein Verbraucher aus einem anderen EU-Staat, aus Norwegen oder Island kann das Europäische Verbraucherzentrum in seinem Land um Hilfe ersuchen (Netzwerk ECC-Net, www.eccnet.eu). Das Recht, ein Gericht anzurufen, bleibt unberührt.
11. Datenschutz
Personenbezogene Daten verarbeiten wir im Einklang mit der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO). Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung in der Fußzeile des Shops.
12. Geistiges Eigentum
Fotos, Videos, Texte, das Logo LELUX KIRANIM und das Design des Shops sind urheber- und markenrechtlich geschützt. Ohne unsere schriftliche Zustimmung dürfen sie weder kopiert noch anderweitig verwendet werden.
13. Anwendbares Recht und Schlussbestimmungen
Der Vertrag unterliegt dem Recht der Slowakischen Republik. Ist der Käufer ein Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat, so wird ihm durch diese Rechtswahl nicht der Schutz entzogen, der ihm durch die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird (Art. 6 Rom-I-Verordnung). Der Verbraucher kann auch vor einem Gericht des Staates seines Wohnsitzes klagen.
Wir können die AGB ändern; auf den Vertrag findet die zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung gültige Fassung Anwendung. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.
Diese AGB treten am 29. 9. 2026 in Kraft und ersetzen die seit dem 11. 4. 2024 geltenden AGB.
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Lelux Company s. r. o., Hviezdoslavova 517/31, 902 01 Pezinok, Slowakei, E-Mail: company.lelux@gmail.com
Hiermit teile(n) ich/wir (*) mit, dass ich/wir (*) den Vertrag über den Kauf der folgenden Waren widerrufe(n): ……………………
Bestellnummer: …………… Bestellt am (*) / erhalten am (*): ……………
Name des/der Verbraucher(s): …………………… Anschrift: ……………………
IBAN für die Rückzahlung (nur bei Zahlung per Überweisung): ……………………
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): …………… Datum: ……………
(*) Unzutreffendes streichen.
MUSTER-REKLAMATIONSFORMULAR
An: Lelux Company s. r. o., Hviezdoslavova 517/31, 902 01 Pezinok, Slowakei, E-Mail: company.lelux@gmail.com
Name, Anschrift, E-Mail, Telefon: ……………………
Bestellnummer und Kaufdatum: …………… Datum der Übernahme: ……………
Ware (Bezeichnung, Größe, Farbe): ……………………
Beschreibung des Mangels: ……………………………………………
Gewünschte Art der Erledigung (Reparatur / Austausch / Preisminderung / Rücktritt): ……………
Datum und Unterschrift: …………… Anlage: Kaufbeleg, Fotos des Mangels